Términos y Condiciones

Identificación de la Empresa

Puerto Distribución es una empresa ubicada en Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile, dedicada a la venta y distribución de alimentos y productos de primera necesidad mediante un sistema de entrega directa a domicilio.

Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en Puerto Distribución, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Reembolso y Privacidad.

Productos

Todos los productos ofrecidos por Puerto Distribución son reales y auténticos. Las imágenes publicadas en nuestros canales oficiales reflejan los productos efectivamente entregados. 

Trabajamos exclusivamente con productos seleccionados, de marcas reconocidas y en óptimas condiciones.

• Los productos pueden estar sujetos a disponibilidad de stock y podrían variar en marca únicamente en casos excepcionales, informando siempre al cliente antes de confirmar su pedido
• Se garantiza la entrega de productos frescos, con fechas de vencimiento vigentes y en su envase original.

Precios y Pagos

• Todos los precios incluyen impuestos correspondientes.
• Los valores pueden sufrir modificaciones sin previo aviso debido a cambios en costos logísticos o proveedores.
• Los medios de pago aceptados son: efectivo, transferencia bancaria o tarjetas de débito y crédito (cuando aplique).

Despacho y Entrega

• El despacho es gratuito dentro de Puerto Montt urbano. Zonas alejadas pueden tener un recargo que será informado previamente.
• El plazo de entrega es entre 24 y 72 horas hábiles después de confirmada la compra.
• Las entregas se realizan directamente en el domicilio indicado por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en el horario acordado.
• En caso de no encontrar al destinatario, se reagendará la entrega, pudiendo aplicar costos adicionales.

Condiciones de los productos

• Todos los productos se revisan cuidadosamente antes del despacho para asegurar su calidad.
• El cliente debe verificar el estado de los productos al recibirlos y comunicar cualquier eventualidad de inmediato.

Rechazo de Pedido

Puerto Distribución se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de stock, fuerza mayor, problema logísticos o cualquier situación que impida la correcta entrega.